La confianza comienza antes del carrito
Fotografías claras, descripciones útiles, precios visibles y políticas comprensibles ayudan a decidir. Cuando la información esencial está oculta, la persona pospone la compra o busca otra alternativa.
Menos pasos, mejores decisiones
El proceso de compra debe solicitar únicamente la información necesaria. Formularios extensos, costos inesperados y errores poco claros introducen fricción justo cuando la intención es mayor.
La tienda continúa después del pago
Confirmaciones, seguimiento del pedido y atención oportuna forman parte de la experiencia. Una buena postventa aumenta la confianza y abre la posibilidad de nuevas compras.
